Ons werk/ CRM app
Project Details
Periode
Mei 2013 - hedenKlant
Het Microsoft Office 365 teamUitdaging
Kleine wederverkopers aansporen om klanten hun softwareabonnement via hen te verlengen.CRM app voor winkeliers die Office365 abonnementen verkopen
Calanza ontwikkelde een app die winkeliers die Office 365 abonnementen verkopen in staat stelt om klanten aan zich te binden. In de Windows 8 app kunnen verkopers de gegevens van Office 365 klanten opslaan. Enige tijd voor de datum waarop het software-abonnement verlengd kan worden, geeft de app een melding en kan de winkelier direct via mail de klant benaderen. Door een speciale actie toe te voegen aan de mail, triggeren winkeliers hun klant om naar de winkel te komen voor een verlenging van het abonnement.
Calanza bedacht het concept, werkte het functioneel en grafisch ontwerp uit, ontwikkelde de app en communicatiematerialen en biedt de app in de Microsoft App Store aan.
Het resultaat: de app is met enthousiasme ontvangen in Nederland en wordt momenteel in meerdere Europese landen uitgerold.
Winkeliers bouwen een eigen database opgebouwd met klantgegevens naar wie triggers gestuurd kunnen worden voor - onder meer - verlenging van hun abonnement. Het resultaat voor de winkelier is dat zij kunnen rekenen om loyalere klanten en meer inkomsten uit de verkoop van softwareabonnementen.
Benieuwd? Bekijk de app in de Windows Store.
